よくあるご質問-サイトについて

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お客様からよくあるご質問を掲載しています



Q.登録したメールアドレスがわかりません

A.ご登録メールアドレスをお調べします。
 お客様のお名前、ご住所、電話番号をお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.パスワードを忘れてしまいました

A.パスワードはお客様ご自身で再発行が可能です。
 「ログイン」画面よりパスワードのリカバリ(再発行)を行ってください。
 
 
Q.サイトがエラーになったり、表示されません

A.サイト推奨ブラウザは下記のとおりです
 ・ Internet Explorer 9以上
 ・ Mozilla Firefox の最新バージョン
 ・ Apple Safari の最新バージョン
 ・ Google Chrome の最新バージョン
 
 ※Cookie、JavaScriptを無効にしている場合:ネットワーク環境(ファイアウォール等)により正常に動作しない可能性がございます。万が一動作しない場合はご利用のブラウザ(アプリ)の設定をご確認ください。
 
 【弊店動作確認環境】
 InternetExplorer11、Firefox、Google Chromeにて動作閲覧確認いたしております。
Q.文字化けした

A.ご利用のブラウザの「エンコード」設定のご確認をお願いします。
 ◆Internet Explorerの場合 メニューバーを表示します
 メニュー→ 「表示(V)」 → 「エンコード」→「日本語(シフトJIS)」 をご選択
 ◆FireFoxの場合
 メニュー 「表示(V)」 → 「文字エンコーディング」 → 「日本語 (Shift_JIS)」をご選択
Q.カートに入れた商品について

A.ショッピングカートに入れただけでは商品は確保されません。在庫が少ない商品は「オーダー送信」ボタンをクリックするまでの間にお品切れになることがございます。