よくあるご質問-配送について
よくあるご質問-配送について
お客様からよくあるご質問を掲載しています
Q. 配送先を別に指定したい
Q. 到着日・到着時間帯を変更したい（出荷後）
Q. 配送管理番号がオーダー番号と違う
Q. 不在で商品が受け取れなかった
Q. 長期不在・受け取り拒否で商品が返送された
Q. 定形外郵便は対応していますか？
Q. 到着日・到着時間帯を変更したい（出荷後）
Q. 配送管理番号がオーダー番号と違う
Q. 不在で商品が受け取れなかった
Q. 長期不在・受け取り拒否で商品が返送された
Q. 定形外郵便は対応していますか？
Q.到着日・到着時間帯を変更したい（出荷後）
A.出荷後の変更は直接ヤマト運輸または日本郵便までお問い合わせください。
クロネコメンバーズにご登録のお客様は宅急便お届け前にメールでお知らせします。届いたメールから到着日・時間帯を変更することが可能です
（2006年5月よりクロネコヤマトお届け予定eメールに協賛しました）
■関連情報（クロネコヤマトホームページ）
kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/chaku_on.html
A.出荷後の変更は直接ヤマト運輸または日本郵便までお問い合わせください。
クロネコメンバーズにご登録のお客様は宅急便お届け前にメールでお知らせします。届いたメールから到着日・時間帯を変更することが可能です
（2006年5月よりクロネコヤマトお届け予定eメールに協賛しました）
■関連情報（クロネコヤマトホームページ）
kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/chaku_on.html
Q.不在で商品が受け取れなかった
A.ご不在の場合はポストなどに不在通知が入っておりますので、通知に記載の配送業者連絡先にご連絡し、配達希望日をお伝えください。後日、再配達されますのでお受け取りください。
A.ご不在の場合はポストなどに不在通知が入っておりますので、通知に記載の配送業者連絡先にご連絡し、配達希望日をお伝えください。後日、再配達されますのでお受け取りください。
Q.長期不在・受け取り拒否で商品が返送された
A.配送会社での保管期限は7日間となっております。必ず期限内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
※長期不在や受け取り拒否などで返送されてきた場合は再発送はされません。
※往復の送料、手数料をご請求させていただくこととなりますので返送にはご注意ください。
A.配送会社での保管期限は7日間となっております。必ず期限内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
※長期不在や受け取り拒否などで返送されてきた場合は再発送はされません。
※往復の送料、手数料をご請求させていただくこととなりますので返送にはご注意ください。